Dobře si uvědomujeme, jaké situace můžete potkat při instalování strojů u vašich zákazníků. Naším cílem je připravit vám takové řešení, abyste dokázali v každé takové situaci navázat spojení se strojem a umožnili vzdálenou správu.
Software dnes nahrazuje mechanická a elektrická řešení. S tím roste počet poruchových stavů, které vyžadují zásah programátora PLC nebo IT specialisty – lidí, kteří nemohou vždy cestovat ke každému stroji.
Majitelé strojů požadují maximální dostupnost s minimálními prostoji. Zákazníci od vás očekávají garantované doby odezvy a rychlé vyřešení problému. Výrobní podniky integrují MES systémy, které kladou přísné nároky na dostupnost strojů a bezpečnost IT infrastruktury.
Monitoring stavu strojů, vzdálené inspekce a garantovaná servisní okna se stávají standardní součástí nabídky výrobců – tzv. post-sale služby. Bez spolehlivého vzdáleného přístupu tyto služby nelze poskytovat.
Princip vzdálené správy spočívá ve zpřístupnění všech ethernetových zařízení tvořících LAN v rámci jednoho stroje servisnímu technikovi.
Řešení využívá šifrované VPN tunely mezi routery, spojovými servery a počítačem technika. VPN routery se umísťují mezi PLC a síťovou infrastrukturu provozovatele stroje.
Výrobce stroje tak může kdykoliv bezpečně přistoupit ke svému stroji u zákazníka – bez zásahu do zákazníkovy IT sítě.
